Network Operation Center

 


Es una mesa de soporte en la que se atienden reportes/tickets de servicio o fallas en cuestión de redes informáticas y de telecomunicación.

Dispone de Personal altamente capacitado orientado a dar soluciones que benefician directamente el desempeño de su infraestructura tecnológica y su negocio.

Atención personalizada de calidad

Proveer de servicios de Monitoreo y Mesa de Servicios a través de sus herramientas (SISPRO NMS y CONQUEST), con la atención de personal altamente capacitado.

Horario 7 / 24 / 365 con la mejor cobertura

Personal disponible las 24 horas del día.

Alta disponibilidad

Contamos con redundancia a nivel de enlaces, fuentes de energía, acometidas eléctricas, UPS, servidores de aplicaciones y site alterno.

Certificaciones ISO

Desarrollado bajo estándares ISO 9001-2008, ISO 20000-2005 e ISO 27001-2005, basado en información generada por el protocolo SNMP.